Techniques de Vente 100% en ligne
Augmentez le CA et la qualité de l’accueil de votre boutique avec le parcours de formation Techniques de Vente 100% en ligne
Augmentez le CA et la qualité de l’accueil de votre boutique avec le parcours de formation Techniques de Vente 100% en ligne
Durée:
2h de cours
4h d'apprentissage*
VENDEUR OU VENDEUSE EN BOULANGERIE, PÂTISSERIE OU POINT CHAUD
RESPONSABLE DU PERSONNEL DE VENTE EN BOULANGERIE, PÂTISSERIE OU POINT CHAUD
PRÉREQUIS
ÉQUIPEMENT NÉCESSAIRE
ACCÈS ILLIMITÉ PENDANT 21 JOURS
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
La formation « Techniques de vente » est composée de 7 cours vous apportant savoirs et savoir-faire directement en lien avec vos pratiques professionnelles. La formation est interactive et comprend des ressources de tout type (texte, image et son). Les phases de théorisations et l’apport de connaissances sont associés à des mises en application sous forme d’activités autocorrectives. La bonne réalisation de ces activités attestera de votre assiduité au sein de la formation.
La formation se veut la plus pratique possible afin que vous puissiez reproduire instantanément dans votre environnement de travail les compétences acquises. Le but est d’aller à votre rythme, aussi, vous pourrez lire les cours dans l’ordre voulu et les refaire autant de fois que nécessaire.
Évaluation : Pour chaque cours, un quiz final est disponible pour valider les acquis. Cette évaluation est accessible sous condition d’avoir terminé le cours. Il est possible de retenter le quiz 3 fois. En atteignant 80 % de réussite à l’évaluation finale, vous validerez le cours concerné.
Le cours sur les Techniques de Vente est divisé en 7 chapitres :
Chapitre 1 : Le rôle du vendeur
Vous faites ce métier au quotidien ou vous le découvrez ? Connaissez-vous toutes les missions de cette fonction ? Votre rôle ne consiste pas seulement à distribuer des produits et des sourires ! Vous avez une fonction importante pour votre enseigne.
Chapitre 2 : La communication
En tant que vendeur ou vendeuse vous êtes le premier vecteur de communication de votre enseigne. Mais savez-vous quelles sont les différentes façons de communiquer ? C’est le moment de faire le point !
Chapitre 3 : L’accueil du client
L’accueil est la première étape d’une vente. Il est primordial de faire bonne impression dès les premiers instants pour déclencher la vente et mettre en confiance le client.
Chapitre 4 : La vente additionnelle
La vente additionnelle est un challenge au quotidien stratégique pour votre entreprise.. Voici quelques notions de base pour la mettre en place dans votre environnement et augmenter votre ticket moyen.
Chapitre 5 : La magie du mot précis
Utiliser des mots précis vous permettra de viser juste et d’augmenter votre ticket moyen. Pas d’inquiétude, il n’y a rien de sorcier ! Il suffit d’un peu de méthode et de pratique.
Chapitre 6 : Les arguments de vente
Les arguments de vente sont des leviers pour déclencher une vente additionnelle et proposer le(s) produit(s) répondant aux attentes du client. Voici quelques conseils pour bien les utiliser.
Chapitre 7 : Le levain en panification
Apprenez la méthode de fermentation sur levain et sa valeur ajoutée pour favoriser la vente des produits à base de levain en apportant des arguments de vente et des explications sur leur fabrication.
*Accessibilité : Pour accéder au cours, vous avez besoin d’une connexion internet et d’un ordinateur, tablette ou téléphone portable. Une fois inscrit, vous avez accès au cours 24h/24, 7j/7 à partir de notre plateforme de formation, et ce, pendant 21 jours à compter de la date d’inscription.
En cas de besoin, un guide d’utilisation vous aidera à utiliser votre espace de formation, et nous répondons à toutes vos questions sur helpdesk@baguetteacademy.com
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez-nous et nous vous accompagnerons dans votre démarche de formation.